Порядок получения и выдачи насоса для технического обслуживания/ремонта Hekes Eesti OÜ:

  1. Необходимая информация при принятии насоса в работу
    • Название предприятия
    • Контактное лицо и номер телефона
    • Подписи клиента для передачи и выдачи насоса
  2. Подпись представителя клиента в регистре, подтверждает передачу насоса предприятию Hekes Eesti OÜ.
  3. Подпись представителя клиента в регистре, подтверждает, что клиент получил насос после ремонта/технического обслуживания.
  4. Рекомендуем забрать насос не позднее, чем через 14 дней после получения оповещения о завершении ремонта/технического обслуживания.
  5. Если клиент не приходит за насосом в течении 2 месяцев после получения оповещения, Hekes Eesti OÜ имеет право насос утилизировать.

 

Распространение гарантии

Гарантия производителя распространяется на все дефекты/браки материалов и в производстве. Гарантия предполагает, что продукт использовался для предусмотренных целей и в условиях, установленных производителем, и что ошибки не возникли из-за неправильной установки или обслуживания продукта или по внешним причинам.

Срок гарантии

В первую очередь распространяется на товар заводская гарантия один год, начиная с даты выдачи товара. Соблюдение гарантийных требований зависит от наличия документа о покупке продукта и целостности продукта.

Условия гарантии

Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные неправильным использованием продукта и на дефекты, возникшие в результате непредвиденных обстоятельств т. е. наводнения, стихийные бедствия, водные аварии и т. д. Также не покрываются гарантией такие непредвиденные обстоятельства, как износ из-за времени и использования, затраты на ремонт или замену повреждений других запчастей, возникших в результате дефектов в работе изделия в качестве косвенных потерь. Гарантия не распространяется на продукт, который был разобран или был самостоятельно отремонтирован до гарантийного ремонта. Затраты на замену и транспортировку не покрываются гарантией.

Гарантия включает в себя ремонт проданного товара, устранение дефектов, ошибок, замену проданного товара, за счет продавца или представителя.

На каждую замененную деталь предоставляется новая гарантия того же срока, что и первоначальная гарантия продажи. В случае ремонта изделия в течение гарантийного срока гарантия продажи сохраняется в течение всего срока ремонта. Неисправный или бракованный товар должен быть возвращен продавцу, продавшему товар, вместе с документом, подтверждающим покупку, и в полной комплектации, не разобранный на части.